Politique de remboursement

  • Droit de rétractation

  • 1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'envoi de la commande pour exercer sont droit de rétractation sans avoir à se justifier.

    2 - En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai visé précédemment, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.

    3 - Les retours sont a effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisassions à l'état neuf. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autre que celles pour établir la natures, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, la responsabilité du consommateur peut être engagée. Il est entendu que le Client supportera les frais de renvoi du produit en cas de rétractation, ainsi que le coût du renvoi du produit si celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste. Si les obligations précédentes ne sont pas effectuées, le consommateur perdra son droit de rétractation et le produit lui sera retourné à ses frais.

    4 - La demande doit mentionner la commande concernée par cette rétractation. Si le colis retourné ne parvenait pas au vendeur, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier. Le client peut exercer son droit de rétractation par e-mail à cette adresse : speedartsconcept@gmail.com

    5 - En cas d'erreur de notre part, le retour doit être accompagné d'un mail contenant la facture de l'envoi afin que les frais d'envoi soient remboursés . Ceux-ci seront remboursés à hauteur de 12e. C'est pourquoi nous vous conseillons l'envoi par lettre suivit ou colissimo. Le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires dans le cas du choix d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison proposé sur le site.

    En cas d'exercice du droit de rétractation, SPEED ARTS CONCEPT  procédera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle SPEED ARTS CONCEPT est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf accord exprès du client pour un remboursement selon un autre moyen de paiement).

    Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à réception du produit.